Este mega crucero apuesta a la tecnología y lanza al mercado a un asistente virtual por cada camarote.
Posee una capacidad para más de 5,600 huéspedes y más de 1,500 tripulantes, es una nave que combina a la perfección la innovación digital, la excelencia en servicios y lujo turístico, y pertenece a la compañía MSC Cruceros, una de las más grandes en el rubro.
La sede de MSC Cruceros, empresa familiar, se encuentra en Ginebra, Suiza, y ha crecido un 800% en los primeros diez años de desarrollo.
El barco tecnológico cuenta con 315 metros de eslora, 67 metros de alto y pesa más de 171,500 toneladas, y ha sido diseñado para accesar a la mayoría de los puertos de cruceros del mundo. Está construido con 19 cubiertas, 32 ascensores y 2,217 camarotes.
¿Qué hacer a bordo del MSCBellissima?
A parte de los shows diarios que presentan en el teatro London, más los 24 músicos de distintas nacionalidades que amenizan a bordo en espacios abiertos y bares, los huéspedes del MSCBellissima podrán disfrutar de dos nuevos shows en el CarouselLounge, creados forma exclusivamente por Cirque du Soleil at Sea, estos shows son “SYMA, Navega más allá de la imaginación” y “VARÉLIA, Amor a todo color”. Para asistir a estos eventos se debe reservar con antelación y saber que tienen un coste extra y hay opción de cena.
¿Quién es Zoe?
“MSC introduce la inteligencia artificial a bordo para atender las necesidades de los pasajeros, con el primer asistente personal virtual de crucero habilitado por voz: Zoe. Con el acento puesto en el servicio de atención al huésped y en personalizar su experiencia, este sistema es una versión mejorada del ya existente programa de innovación digital MSC for Me, que en el MSC Bellissima cuenta con 94 pantallas interactivas en las distintas cubiertas del barco. Además, los pasajeros pueden descargar la aplicación gratis para celulares, con la que pueden usar un mapa interactivo de la nave, localizar el camarote o ver cómo llegar de un lugar a otro, informarse sobre las actividades a bordo de cada día y, algo fundamental, chatear sin costo con sus familiares y amigos”, mencionó y explicó Luca Pronzati a Clarín, director de Innovación de la compañía.
Esta es la primera ocasión en que MSC introduce a Zoe en todas las cabinas, esperando a por instrucciones sobre la mesa de cada camarote, resultado de una asociación con Harman International, una subsidiaria de Samsung Electronics.
Pero… ¿Cómo funciona? Zoe es habilitada por voz, una vez que dices: ¡OK Zoe!, estará lista para responder más de 800 preguntas frecuentes con miles de variantes y en varios idiomas idiomas: inglés, español, italiano, francés, alemán, portugués y chino mandarín. Si así se lo pides, podrá mostrar en el Smart TV el pronóstico del tiempo o hacer reservas en los restaurantes, espectáculos o excursiones del crucero durante las 24 horas.
Próximas aventuras…
En esta primer temporada, el MSC Bellissima se quedará en el Mediterráneo, donde ofrece cruceros de 7 noches en puertos populares de la región antes de trasladarse a los Emiratos Árabes y comenzar a salir cada semana desde Dubai en su temporada 2019 – 2020. Para 2020 estará navegando por Asia.
Los próximos itinerarios en el exuberante barco ofrece una promoción que incluye una cena y un espectáculo del Cirque Du Soleil: con salida el 21 de julio de Génova (Italia), navega por Nápoles (Italia), Messina (Italia), Valletta (Malta), Barcelona (España) y Marsella (Francia), y vuelve a Génova. El costo es de 1.363 DLS por huésped en base doble Interna Bella.
